Política de Privacidad

Última actualización: noviembre de 2025

1. Responsable del Tratamiento

AUDORA TECH SAS, con domicilio en Argentina, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la aplicación móvil RUTHY. Los datos legales completos se facilitan a solicitud enviando un correo a ruthy@audoratech.com.

Contacto: ruthy@audoratech.com

2. Datos Personales que Procesamos

En RUTHY procesamos los siguientes datos personales cuando utilizás nuestra aplicación:

2.1. Datos de Autenticación

Cuando iniciás sesión mediante Google, Apple o Facebook, recibimos y almacenamos:

Correo electrónico
Nombre completo
Imagen de perfil (opcional)
Identificador único del proveedor de autenticación

Estos datos son proporcionados directamente por el proveedor de identidad que elegís y son necesarios para crear y mantener tu cuenta.

2.2. Datos de Geolocalización

RUTHY utiliza tu ubicación en tiempo real para:

Identificar puntos de interés cercanos y mostrártelos en el mapa
Activar automáticamente las audioguías cuando te acercás a lugares históricos
Mejorar tu experiencia de exploración urbana

Control del usuario: Podés desactivar el acceso a tu ubicación en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo. Si desactivás la geolocalización, las audioguías deberán activarse manualmente.

2.3. Compras In-App

Cuando realizás compras dentro de la aplicación para desbloquear ciudades:

Las transacciones son procesadas íntegramente por Apple App Store o Google Play Store
No almacenamos ni tenemos acceso a información de tarjetas de crédito o medios de pago
Únicamente recibimos confirmación de compra y el ID de transacción para activar el contenido correspondiente

2.4. Datos de Uso y Analítica

Recopilamos información agregada y anónima sobre el uso de la aplicación para mejorar nuestro servicio:

Páginas y secciones visitadas
Tiempo de uso de la aplicación
Interacciones con audioguías y mapas
Información del dispositivo (modelo, sistema operativo, versión)
Datos de rendimiento y errores técnicos

Estos datos son procesados de forma agregada y no permiten tu identificación individual.

2.5. Contenido Offline

Cuando desbloqueás una ciudad, los archivos de audio, imágenes y datos del mapa se descargan y almacenan localmente en tu dispositivo para permitir el acceso sin conexión. Estos datos permanecen únicamente en tu dispositivo y no son compartidos con terceros.

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Procesamos tus datos personales con las siguientes bases legales:

Ejecución del contrato: Los datos de autenticación, geolocalización y compras son necesarios para prestarte el servicio que solicitaste al usar RUTHY.
Consentimiento: Solicitamos tu consentimiento explícito para acceder a tu ubicación y para el uso de cookies y tecnologías de seguimiento.
Interés legítimo: Procesamos datos agregados de uso y analítica para mejorar la aplicación, corregir errores y desarrollar nuevas funcionalidades.
Cumplimiento legal: Conservamos registros de transacciones según lo requieren las leyes fiscales y comerciales aplicables.

4. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:

Datos de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestarte el servicio. Si eliminás tu cuenta, borraremos tus datos en un plazo de 30 días.
Datos de geolocalización: Se procesan en tiempo real y no se almacenan en nuestros servidores.
Registros de compras: Se conservan durante 10 años según las obligaciones fiscales y contables argentinas.
Datos analíticos: Se conservan en forma agregada y anónima sin límite de tiempo.

5. Compartir Datos con Terceros

Compartimos tus datos únicamente con:

Proveedores de autenticación: Google, Apple, Facebook (únicamente para el proceso de inicio de sesión).
Plataformas de pago: Apple App Store y Google Play Store (para procesar compras in-app).
Proveedores de servicios: Servicios de hosting, analítica y soporte técnico que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. En estos casos, garantizamos que existen mecanismos de protección adecuados, tales como:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas
Certificaciones de privacidad reconocidas
Decisiones de adecuación emitidas por autoridades competentes

7. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y el RGPD (si aplicable), tenés los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre vos.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en esta base legal.

Para ejercer tus derechos, escribinos a: ruthy@audoratech.com

También podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina si considerás que tus derechos han sido vulnerados.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración, incluyendo:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso basados en roles
Auditorías y monitoreo de seguridad
Políticas de contraseñas robustas
Actualización regular de sistemas y parches de seguridad

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

RUTHY utiliza tecnologías de seguimiento similares a cookies para:

Mantener tu sesión iniciada
Recordar tus preferencias de idioma
Recopilar estadísticas de uso agregadas

Podés gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de la aplicación. El rechazo de cookies puede afectar la funcionalidad de ciertas características.

10. Menores de Edad

RUTHY no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos dicha información de manera inmediata.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la aplicación o por correo electrónico. Te recomendamos revisar periódicamente esta política.

12. Contacto

Para cualquier pregunta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contactanos:

AUDORA TECH SAS
Email: ruthy@audoratech.com
Datos legales adicionales disponibles previa solicitud.